Condiciones de compra
El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos a través de https://opticalinemadrid.com, (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos lea atentamente las presentes Condiciones con anterioridad a la realización de un pedido a través de https://opticalinemadrid.com , y en caso de duda con respecto a lo establecido en las mismas se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@opticalinemadrid.com
Estas Condiciones podrían ser modicadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de su compra o pedido.
Usted declara ser mayor de edad y ser el titular de la tarjeta bancaria que en su caso, pudiera ser utilizada para la realización de pagos a través del presente Sitio Web. En caso de pagar mediante Paypal usted declara ser el titular de la cuenta de los mencionados modos de pago a través de los cuales podrá proceder al pago.
Mediante la página Web https://opticalinemadrid.com, Montoya Sánchez, Marta vende y pone a su disposición lentes de contacto así como cualquier tipo de gafas y productos del ámbio óptico.
Los productos que vendemos en nuestra web son fabricados por terceros y en cada caso habrán de ser utilizados conforme se establezca en sus respectivos modos de empleo o instrucciones, dadas las características propias de estos productos. No siendo responsable Montoya Sánchez, Marta , de cualesquiera usos o aplicaciones que respecto de los mismos pudieran realizarse indebidamente así como tampoco de que los mismos cumplan las expectativas del Usuario conforme a la información ofrecida en cada caso por los fabricantes.
La venta de artículos a través de esta pagina web https://www.opticalinemadrid.com/ es realizada por Montoya Sánchez, Marta titular del presente Sitio Web (en adelante el “Responsable” o La gaferia ”), con domicilio social en Humilladero, 18, 28005, Madrid (Madrid), España con CIF 02614124J y correo electrónico martamontoya87@hotmail.com
Las presentes condiciones generales de contratación tienen como una de sus nalidades dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de La gaferia para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.
De conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué nalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestras condiciones generales de contratación, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.
¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los nes y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los nes y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.
En este caso, nuestros datos identicativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes:
Montoya Sánchez, Marta CIF 02614124J
¿Cómo puede contactar con nosotros?
Domicilio social:
Humilladero, 18 (La Latina) 28005, Madrid (Madrid), España
Email: info@opticalinemadrid.com- Teléfono: 913668470
Domicilio postal:
Humilladero, 18 (La Latina) 28005, Madrid (Madrid), España
¿Quién puede ayudarte con nuestra Política de Protección de Datos?
Disponemos de una persona o entidad especializada en protección de datos, que es la encargada de velar por el correcto cumplimiento en nuestra entidad de la legislación y normativas vigentes. Esta persona recibe el nombre de Delegado de Protección de Datos (DPO) y, si lo necesita, puede contactar con él de la siguiente forma:
Clinisoft Soluciones Juridicas e Informaticas S:L: B81615726
c/ Carpinteros12 1º Oficina 1 D 28670 villaviciosa de Odon 28760 Madrid
¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
Nuestra entidad o grupo corporativo adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
Garantizar la condencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. Vericar, evaluar y valorar, de forma regular, la ecacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.
¿Para qué queremos tratar sus datos?
Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, por lo que a continuación le detallamos los usos y nalidades previstas.
Comercio electrónico Compartir información en Redes Sociales; Gestión de clientes/proveedores, contable, scal y administrativa; Marketing, publicidad y prospección comercial
Consultas Website Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web
Gestión clientes Ecommerce Comercio electrónico
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las nalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:
Comercio electrónico : Durante un plazo de 5 años a partir de la última conrmación de interés. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios o pertinentes para la nalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados, y mientras no revoque el consentimiento prestado.
Consultas Website : Durante un plazo de 1 año a partir de la última conrmación de interés
Gestión clientes Ecommerce : Durante un plazo de 5 años a partir de la última conrmación de interés
¿Por qué tratamos sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:
Comercio electrónico: Consentimiento explícito del interesado ; Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
Consultas Website: Consentimiento explícito del interesado
Gestión clientes Ecommerce: Consentimiento explícito del interesado
¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especicamos a continuación:
Comercio electrónico: Administración Tributaria ; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales
Gestión clientes Ecommerce: Administración Tributaria ; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales
Además de las categorías de destinatarios a los que se ceden datos, también pudiéramos cederlos a las siguientes organizaciones (únicamente aparecerán si se cediesen datos a otras organizaciones):
¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?
No realizamos transferencias internacionales de sus datos
¿De dónde hemos obtenido sus datos?
Comercio electrónico
Contactos web: El propio interesado o su representante legal
Clientes Ecommerce: El propio interesado o su representante legal
Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
Consultas Website
Contactos web: El propio interesado o su representante legal
Gestión clientes Ecommerce
Montoya Sánchez, Marta
Clientes Ecommerce : El propio interesado o su representante legal
¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Comercio electrónico
Contactos web
Datos identicativos (Nombre y Apellidos; Dirección electrónica; Teléfono)
Clientes Ecommerce
Datos identicativos (Nombre y Apellidos; Dirección postal; Dirección electrónica; Teléfono)
Económicos, nancieros y de seguros (Datos bancarios)
Usuarios de la web
Datos identicativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
Consultas Website
Contactos web
Datos identicativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
Gestión clientes Ecommerce
Clientes Ecommerce
Datos identicativos (Nombre y Apellidos; Dirección postal; NIF / NIE / Pasaporte; Dirección electrónica; Teléfono) Económicos, nancieros y de seguros (Datos bancarios)
Transacciones de bienes y servicios (Transacciones nancieras)
¿Cuáles son los derechos que le amparan?
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, le indicamos cuales son los derechos que le asisten:
Solicitar el ACCESO a sus datos personales
Solicitar la RECTIFICACION de sus datos
Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»)
LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a sus datos
Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, recticación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
Comercio electrónico
Responsable: Montoya Sánchez, Marta
Dirección: Humilladero, 18 (La Latina). 28005, Madrid (Madrid), España
Teléfono: 913668470
E-mail: info@opticalinemadrid.com
Página web: https://www.opticalinemadrid.com/
Consultas Website
Responsable: Montoya Sánchez, Marta
Dirección: Humilladero, 18 (La Latina). 28005, Madrid (Madrid), España
Teléfono: 913668470
E-mail: info@opticalinemadrid.com
Página web: https://www.opticalinemadrid.com/
Gestión clientes Ecommerce
Responsable: Montoya Sánchez, Marta
Dirección: Humilladero, 18 (La Latina). 28005, Madrid (Madrid), España
Teléfono: 913668470
E-mail: info@opticalinemadrid.com
Página web: https://www.opticalinemadrid.com/
¿Cómo puede presentar una reclamación?
Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
Montoya Sánchez, Marta
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@aepd.es- Teléfono: 912663517
Web: https://www.aepd.es
La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de vericación de «Lectura y Aceptación» de nuestra Política de Privacidad.
Para realizar un pedido Vd. deber ser mayor de 18 años.
Actualmente enviamos pedidos a destinos dentro de España península.
ADVERTENCIA: Antes de continuar leyendo, si eres menor, por favor avisa a tu padre, madre o tutor para que lean juntos este texto. Es muy importante entender estas condiciones antes de procesar algún pedido.
El proceso de compra en https://opticalinemadrid.com es muy sencillo. Para efectuar con éxito su primera compra basta con seleccionar el producto que desea comprar y pinchar en “añadir al carrito”. A continuación, podrá seguir navegando si desea adquirir más artículos, o bien pulsar “Ver carrito”. Le recomendamos que compruebe en el “Carrito” que el producto, el precio, la cantidad y el total estén correctos. Todos nuestros precios incluyen los impuestos correspondientes a su localización. Si quiere adquirir varias unidades de un mismo artículo, puede modicar la cantidad una vez se encuentre en el Carrito con la ayuda de las echitas por arriba o abajo. Si no le permite comprar la cantidad deseada, puede deberse a que no haya sucientes unidades en stock. En ese caso, puede contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. También puede ponerse en contacto con nosotros si desea adquirir un producto del que no haya stock.
Una vez haya seleccionado todos los artículos que desee adquirir, en el “Carrito” y de haber seleccionado su dirección de envío pinche en “Finalizar compra”. En el caso de que usted desee desestimar algún artículo que ya haya seleccionado, podrá eliminarlo pinchando sobre la pequeña cruz roja que aparece a la izquierda de la línea de descripción del producto.
Si usted desea enviar el pedido a una dirección diferente de la de facturación, seleccione la casilla “¿Enviar a una dirección diferente?” y rellene los datos que se le solicitan. Puede añadir la información que desea a su envío dentro del cuadro “Notas del pedido” si lo desea. Si usted quiere recibir el pedido en la misma dirección que la de facturación, termine de rellenar los datos de envío.
A continuación deberá seleccionar su modo de pago y aceptar los términos y condiciones de venta. Puede acceder de forma rápida en el detalle de los términos y condiciones haciendo click encima. A continuación pulse el botón”Realizar pedido”. Siga las instrucciones de pago. Al mismo tiempo recibirá un correo electrónico a la cuenta que ha facilitado. Es necesaria que esta cuenta esté activa. El pago se realiza a través de una plataforma de PAGO SEGURO y a través de una conexión con protocolo cifrado.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de este Sitio Web, podrá modicar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@opticalinemadrid.com, así como ejercitar el derecho de recticación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de Clinisoft Soluciones Juridicas e Informaticas S:L: B81615726 c/ Carpinteros12 1º Oficina 1 D 28670 villaviciosa de Odon 28760 Madrid.
Este Sitio Web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, este Sitio Web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modicar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la nalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dicultades en cuanto al suministro de productos o en el caso, poco probable, de producirse una ausencia del producto (con posterioridad a la realización de tu pedido) al no quedar ese artículo en stock, le comunicaremos la demora en la entrega y en caso que no desee continuar con la compra la podrá cancelar y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Revisamos diariamente el surtido de articulos ofrecidos en nuestra tienda online, por lo que solo podrá adquirir productos que estén disponibles en ese momento. El procedimiento de entrega será el siguiente salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos:
De lunes a viernes, los pedidos recibidos antes de las 12:00, se tramitan en el día y se entregan en 48, 72 horas, siempre que sean laborables.
Los pedidos realizados de viernes a partir de las 12:00 a domingo, son tramitados el lunes, o en su caso el primer día hábil no festivo.
No podrán realizarse entregas sábados, domingos ni festivos y los plazos de entrega se reeren al primer intento por parte de la agencia de transporte.
Si por algún motivo achacable a La gaferia. S.L transcurridos 5 días tras la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la rma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Para consultar los Gastos de Envío, deberá hacer click dentro de su carrito en el apartado calcular envío.
Si nos resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, pasados los 2 intentos de entrega referidos y sin haber usted contactado con la empresa de transporte al efecto, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo o lo pueda recoger.
Los precios de este Sitio Web incluyen el 10% de IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. A estos efectos, la entrega en España Peninsular dependerá del importe total del pedido y de la urgencia seleccionada. Para una entrega urgente el precio es de 6,50€ para una entrega en 24 48 horas será gratuito.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Conrmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modicar los datos de su pedido. Asimismo, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado de su perl en nuestra página web .
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, PayPal, Amazon pay y Bizum.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codicarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos sucientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le conrmemos el pedido.
Al hacer clic en “Finalizar compra” usted está conrmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico y renuncia a su envio físico en papel.
- Política de devoluciones
En Centro Optico Line comprobamos que cada uno de nuestros artículos esté en perfecto estado antes de ser enviados. Si al recibir el paquete, nota que el embalaje no está en buen estado, le recomendamos que no lo acepte y se ponga en contacto con nosotros para informarnos de la incidencia. En el momento en el que acepta el paquete y rme el comprobante de entrega, está aceptando que el paquete le ha sido entregado en perfectas condiciones, por lo que la empresa de transporte ya no se hace cargo de los daños sufridos.
13.1. -Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
Montoya Sánchez, Marta
naturales sin necesidad de justicación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del ultimo de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted noticar al Responsable, Montoya Sánchez, Marta escribiéndonos al correo electrónico info@opticalinemadrid.com o a través de su perfil en nuestra web , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) y enviárnoslo a la dirección Humilladero, 18 (La Latina) 28005, Madrid (Madrid), España. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
13.2.- Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
Artículos personalizados.
Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado
En caso de que no desee devolver los productos a través de la opción gratuita disponible, usted será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email info@opticalinemadrid.com
13.3.- Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de info@opticalinemadrid.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 913668470 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico conrmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
La garantía de los artículos adquiridos a través de opticalinemadrid.com corresponde con la establecida por la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo (2 años desde la fecha de adquisición), salvo que el fabricante del artículo ofrezca una garantía mayor. Dicha garantía se reere a los defectos de fabricación, por lo que no podrá aplicarse si se trata de un daño ocasionado por un uso negligente o un accidente.
El responsable de la aplicación de la garantía será el fabricante de los artículos. Óptica La Gafería se compromete a mediar para su correcta aplicación, pero en ningún caso será responsable de la misma. Los costes de transporte que se puedan originar para cumplir con la garantía correrán a cargo del cliente.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En caso de que el producto muestre algún desperfecto en los términos indicados precedentemente, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Centro Optico Line , para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se veriquen los defectos del mismo, se procederá a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas. La devolución de los productos en ningún caso supondrá un coste directo para el cliente.
Cuando un producto no es conforme, el cliente podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser imputados al cliente los gastos que estos hechos conlleven.
Para hacer constar la reclamación y comenzar con la tramitación de la incidencia, el cliente debe escribir un correo electrónico a info@opticalinemadrid.com indicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su solicitud.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Montoya Sánchez, Marta declina toda responsabilidad relativa al uso indebido o incorrecto de cualquiera de los productos distribuidos a través de https://www.opticalinemadrid.com/
Ante cualquier incumplimiento de las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, así como de cualesquiera otros términos y condiciones aplicables y/o la normativa vigente, el Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Montoya Sánchez, Marta y sus liales, responsables, directivos, propietarios, agentes, proveedores de información, otorgantes y beneciarios de las licencias (en general, ‘partes indemnizadas’) frente a toda clase de responsabilidades y costes (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) en los que incurran
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
Ninguna renuncia por parte de Montoya Sánchez, Marta a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de las presentes Condiciones.
Ninguna renuncia de La gaferia. S.L a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas, ilícitas o inaplicables y sin efecto por resolución rme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo integro existente entre usted y Montoya Sánchez, Marta en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y Montoya Sánchez, Marta verbalmente o por escrito.
Usted reconoce haber consentido la celebración de un contrato sin haber conado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que gura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Tenemos derecho de revisar y modicar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use nuestros servicios , salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectaran también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
En el caso de que fuera necesaio modicar las presentes condiciones, Montoya Sánchez, Marta podrá remitir las nuevas Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad por correo electrónico a la última dirección de correo que el Usuario hubiera facilitado, comprometiéndose en todo caso a publicar un aviso de forma visible sobre el cambio, modicación, adición o supresión de que se trate en las páginas web a las que hacen referencia estas Condiciones de Uso.
Cualquier modicación entrará en vigor con carácter inmediato y automático desde la publicación de las cambios en el sitio web https://opticalinemadrid.com.
El uso de nuestra página web https://www.opticalinemadrid.com/ y los contratos de compra de productos a través dicho Sitio Web se regirán por la legislación española la Villa de Madrid.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Sitio Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid.
Si usted está contratando como consumidor, nada de la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que si considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado nos envíe un correo a info@opticalinemadrid.com así como cualquier consulta, queja o reclamación, aportando la información precisa sobre cualquier supuesta infracción de sus derechos, incluyendo sin limitación, datos de contacto, identicación del contenido supuestamente infractor, declaración jurada sobre la veracidad de los extremos denunciados, como así también acompañando la documentación que acredite la titularidad de los derechos supuestamente infringidos.
Además, tenemos hojas ociales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono o en la dirección de email info@opticalinemadrid.com
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedaran registradas con una clave identicativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@opticalinemadrid.com con el n de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.